O Governo do Tocantins registrou nesta terça-feira, 26, 312.258 usuários no Portal de Serviços do Tocantins (PronTO), com acesso a 676 serviços disponíveis. Em seis meses, os indicadores do Portal apontam um salto de 106 mil novos usuários e do total de serviços ativos, 283 (41,86%) oferecem soluções com o acesso digital e outros 393 serviços (58,14%) oferecem suporte com orientação para o atendimento presencial.
O Portal de Serviços é uma iniciativa do Governo do Estado para digitalização do acesso aos serviços públicos, que conta com o suporte da Agência de Tecnologia da Informação (ATI). Ainda de acordo com os indicadores, o portal já registra 271.810 solicitações realizadas aos 31 órgãos cadastrados.
“Superar a marca 312 mil usuários no Portal de Serviços, com a chegada de 112 mil novas pessoas somente nos últimos seis meses, mostra que o tocantinense confia e aprova a nossa transformação digital. O tempo das pessoas é o seu bem mais precioso. Facilitar o acesso aos serviços públicos de forma ágil e descomplicada não é apenas modernizar o Estado, é respeitar o cidadão e simplificar a sua vida diária”, destaca o presidente da ATI, Alírio Félix.
“A soma crescente dos usuários do Portal traz um resultado expressivo em curto prazo, devido ao avanço dos novos serviços colocados em operação para atendimento da população. A ATI ajuda todas as secretarias na modelagem de seus serviços para o formato digital, oferecendo suporte e fazendo o levantamento de requisitos para orientação da forma que deve ser realizado todo o processo de transformação do serviço presencial para o meio digital”, ressalta o superintendente de Sistemas de Informação, Adams Cirino Gregório.
Nos últimos 12 meses, foram colocados em operação 30 novos serviços para atendimento digital dos cidadãos, entre eles se destacam Cadastro do Produtor; Cadastro da Propriedade; inscrição no Programa Água na Caixa; Regularização Fundiária; emissão da Carteira de Identificação da Pessoa com Fibromialgia; Inscrição para o Regime de Teletrabalho; Carteira do Idoso Intermunicipal; e Autorização de Instrutor Autônomo.
Retrospectiva
No último levantamento, o portal tinha alcançado a marca de 200.422 usuários com destaque para as inovações do Sistema de Gestão de Agendamentos ao Pronto e a criação da ferramenta de Simplificação de Serviços, além da integração do agente Tocantins Inteligência Artificial (TIA) como canal de interação para sanar dúvidas e oferecer orientação de uso aos usuários da plataforma.
A ATI tem a missão de promover a modernização, a inovação e a transformação digital dos serviços públicos, com uso eficiente, sustentável e seguro da tecnologia da informação, contribuindo para o desenvolvimento do estado do Tocantins, garantindo o acesso às informações governamentais para a sociedade. Com a Ouvidoria da ATI, a população conta com um canal oficial para manifestações dos cidadãos, como sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.
Fonte: Secom/Governo do Tocantins
